En el camino de la adquisición de usuarios y experimentación rápida con el fin de disminuir el CAC, medir el éxito de nuestras campañas publicitarias se ha convertido en una tarea esencial para los equipos de marketing y growth.
Para lograr este objetivo, es fundamental comprender y aplicar los parámetros UTM de manera adecuada. Estos pequeños fragmentos de código desempeñan un papel crucial en la atribución de campañas y nos permiten obtener información valiosa sobre el rendimiento de nuestras estrategias.
En esta guía completa, exploraremos todo lo que debes saber sobre los parámetros UTM: desde su definición y funcionamiento hasta cómo aplicarlos en tus campañas y analizar los resultados en herramientas como Google Analytics. Si eres un apasionado del marketing y growth, y buscas mejorar la medición y optimización de tus campañas, ¡sigue leyendo!
Que es UTM y Por Qué es Importante en Marketing / Growth
Antes de sumergirnos en los detalles técnicos, es fundamental entender por qué los parámetros UTM son una herramienta valiosa para cualquier estrategia de marketing. Los parámetros UTM, abreviatura de Urchin Tracking Module, son extensiones de URL que nos permiten rastrear y analizar el tráfico generado por nuestras campañas. Al agregar estos parámetros a los enlaces que compartimos en diversas plataformas, podemos obtener información específica sobre el origen y el rendimiento de cada clic.
Imagina que estás ejecutando una campaña en redes sociales y otra en un boletín informativo. Con los parámetros UTM adecuados, podrás distinguir cuántos visitantes provienen de cada una de estas fuentes y analizar el comportamiento de cada grupo por separado. Esta segmentación te brinda un conocimiento más profundo sobre qué estrategias están funcionando mejor y te permite tomar decisiones basadas en datos concretos.
Cómo funcionan los Parámetros UTM
Los parámetros UTM funcionan mediante la adición de etiquetas a los enlaces URL que redirigen a tu sitio web. Estas etiquetas se componen de variables clave y valores, y se reconocen por herramientas de analítica web como Google Analytics. Los cinco parámetros UTM principales son:
1. utm_source: Indica la fuente de tráfico, como el tipo de fuente (por ejemplo, Paid Search, Email, Social Media).
2. utm_medium: Define el tipo de medio utilizado, como que plataforma o medio (por ejemplo, Google Ads, Facebook, YouTube), etc.
3. utm_campaign: Permite identificar la campaña específica que estás promocionando (por ejemplo, "verano2023" o "oferta_descuento").
4. utm_term: Se utiliza principalmente para campañas de pago por clic (PPC) y ayuda a identificar las palabras clave o términos específicos utilizados en la publicidad.
5. utm_content: Esta etiqueta es útil cuando tienes varios enlaces que apuntan a la misma URL desde una misma fuente; se emplea para diferenciarlos.
Tipos de parámetros UTM y sus usos
Los parámetros UTM son altamente personalizables y se pueden adaptar a las necesidades de cada campaña. A continuación, exploraremos algunos de los tipos más comunes de parámetros UTM y cómo pueden ser utilizados:
1. Para campañas en redes sociales:
Al compartir un enlace en tus perfiles de redes sociales, agrega los parámetros UTM correspondientes para cada plataforma. Por ejemplo, para Facebook, el parámetro utm_source podría ser "Social" y el utm_medium "Facebook".
2. Para campañas de WhatsApp Marketing:
Si tienes una campaña a través del API de WhatsApp que se dispara cuando un usuario se queda a mitad de camino de un proceso de onboarding o compra puedes ponerle etiquetas UTM específicos. El utm_source podría ser "Social", utm_medium podría ser “WhatsApp” y utm_campaign “activacion” el nombre de tu campaña.
3. Para campañas de Google Ads:
En este caso, los parámetros UTM te permiten identificar no solo la fuente y el medio, sino también las palabras clave y la variante del anuncio. Esto te facilita la tarea de identificar qué combinaciones de palabras clave y anuncios generan mejores resultados.
Utm_source: Paid Search
Utm_medium: Google Search
Utm_campaign: Adquisicion
Utm_term: “Palabra clave”
Utm_content: “Anuncio A”
4. Para campañas offline:
Si realizas campañas publicitarias offline, como anuncios impresos o vallas publicitarias, también puedes utilizar los parámetros UTM acortados para enlaces QR. Esto te proporcionará información valiosa sobre el tráfico generado a través de estos medios.
Parámetros UTM dinamicos
Algunas plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Hilos te permiten agregar parámetros UTM dinamicos para hacer cosas como:
En Google Ads el parametro utm_term debe ser dinamico para que traiga en el parametro la keyword que activo el anuncio, el UTM se debería ver asi utm_term={keyword} puedes leer más en Acerca de Parametros URL
En Facebook Ads en la creación del anuncio tienes la opción de construir tu URL con parámetros UTM, y estos pueden ser dinamicos con los valores que te proporciona
En este caso, si estas lanzando un anuncio en varias ubicaciones de Facebook como Feed, Historias, Video; podrías seleccionar el parametro {{placement}} y así saber el rendimiento de cada ubicación para mejorar el rendimiento de tus campañas.
En Hilos cuando creas plantillas de WhatsApp para tus campañas de marketing puedes incluir variables lo que te permitiría tener parametros UTM dinámicos si tienes algo especifico que quieras trackear.
Por ejemplo, si tienes una campaña de activación de usuarios que se dispara cuando el usuario deja el proceso de onboarding en tu plataforma, podrías utilizar en utm_content el paso donde se quedo el usuario para entender donde tu campañas es más eficiente y así poder optimizarla
Mejores prácticas para la creación de Parámetros UTM
Aunque los parámetros UTM son una herramienta poderosa, es fundamental utilizarlos de manera adecuada para obtener datos precisos y significativos. Aquí hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta al crear tus etiquetas UTM:
1. Mantén la consistencia:
Utiliza nombres claros y consistentes para tus fuentes y medios. Esto te permitirá mantener una visión ordenada de tus campañas y facilitará el análisis posterior.
2. Sé específico en tus etiquetas:
No tengas miedo de ser detallado al definir tus etiquetas UTM. Cuanta más información relevante incluyas, más fácil será identificar el rendimiento de cada campaña.
3. Acorta tus enlaces:
Los enlaces con parámetros UTM pueden ser largos y poco atractivos. Utiliza acortadores de URL para que tus enlaces sean más amigables y fáciles de compartir.
4. Evita el "spam" de etiquetas:
No abuses de los parámetros UTM en tus enlaces y evita etiquetar enlaces internos innecesariamente. Esto podría generar datos incorrectos y dificultar el análisis preciso.
5. Etiqueta enlaces externos:
Si estás compartiendo enlaces en tus campañas que redirigen a otros sitios web, asegúrate de etiquetarlos correctamente con parámetros UTM para rastrear el tráfico que generan.
Cómo realizar el seguimiento de los parámetros UTM en Google Analytics (GA4)
Una vez que hayas implementado tus parámetros UTM en los enlaces de tus campañas, es hora de analizar los datos en Google Analytics. Asegúrate de que tu cuenta de Google Analytics esté configurada correctamente y vinculada a tu sitio web. Luego, sigue estos pasos para obtener información sobre tus campañas:
1. Accede a Google Analytics: Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics y selecciona la propiedad y la vista correspondiente.
2. Ve a "Reportes" > "Adquisicion": En el panel izquierdo, dirígete a la sección "Adquisición de Usuarios". El reporte por canales predeterminados que genera Google se puede cambiar por Fuente (Source), Medio (Medium) o por Campaña (Campaign)
3. Analiza tus resultados: Google Analytics te proporcionará información sobre el tráfico generado por cada campaña, incluyendo el número de sesiones, usuarios, tasa de rebote, duración promedio de la sesión y más. Utiliza esta información para evaluar el rendimiento de tus estrategias.
4. Segmenta tus datos: Puedes segmentar aún más los datos para obtener una visión más detallada del rendimiento de cada campaña. Por ejemplo, utiliza la segmentación para comparar el rendimiento de diferentes fuentes o medios.
5. Realiza ajustes en tus estrategias: Basándote en los datos recopilados, toma decisiones informadas para optimizar tus campañas. Identifica qué estrategias están funcionando bien y cuáles necesitan mejoras.
Cómo analizar los datos de los parámetros UTM para optimizar las campañas de marketing
Los parámetros UTM proporcionan una gran cantidad de información que puede ser utilizada para mejorar tus campañas de marketing. Aquí hay algunas estrategias para analizar los datos de tus etiquetas UTM y optimizar tus estrategias:
1. Identifica las fuentes más efectivas:
Revisa las métricas de tus campañas etiquetadas y determina qué fuentes te están generando más tráfico y conversiones. Destina más recursos a las fuentes más efectivas y ajusta las menos exitosas.
2. Evalúa la efectividad de los medios:
Compara el rendimiento de diferentes medios, como redes sociales, correos electrónicos y anuncios pagados. Ajusta tu presupuesto en función de los resultados obtenidos.
3. Optimiza tus palabras clave y anuncios:
Si utilizas parámetros UTM para campañas de PPC, analiza qué palabras clave y anuncios generan más clics y conversiones. Refina tus estrategias en función de estos datos.
4. Identifica oportunidades de mejora:
Revisa los datos para identificar áreas de oportunidad y áreas problemáticas. Si una campaña específica no está funcionando como esperabas, evalúa qué cambios pueden mejorar su rendimiento.
5. Aprende de las campañas exitosas:
Identifica patrones y elementos comunes en tus campañas más exitosas y aplícalos en futuras estrategias.
Errores comunes que se deben evitar al utilizar parámetros UTM
Aunque los parámetros UTM son una herramienta poderosa, también es común cometer errores al utilizarlos. Aquí hay algunos errores comunes que debes evitar:
1. Etiquetar enlaces internos:
Etiquetar enlaces internos dentro de tu sitio web puede generar datos incorrectos y distorsionar el análisis.
2. No mantener la consistencia:
Utilizar diferentes nombres o abreviaturas para las mismas fuentes o medios dificultará el seguimiento y análisis.
3. Olvidar etiquetar enlaces externos:
Si compartes enlaces que redirigen a otros sitios web, asegúrate de etiquetarlos correctamente para rastrear el tráfico generado.
4. No acortar los enlaces:
Los enlaces con parámetros UTM pueden ser largos y poco atractivos. Utiliza acortadores de URL para mejorar su apariencia.
5. No revisar los datos regularmente:
No dejes que los datos se acumulen sin revisarlos. Analiza regularmente los resultados de tus campañas para tomar decisiones oportunas.
Herramientas y recursos para generar parámetros UTM
Para facilitar la creación y gestión de tus parámetros UTM, existen diversas herramientas y recursos disponibles. Algunas de las más populares son:
1. Google Campaign URL Builder: Esta herramienta proporcionada por Google te permite generar fácilmente URLs con parámetros UTM siguiendo un sencillo formulario.
2. Acortadores de URL con seguimiento: Algunos acortadores de URL, como Bitly o Ow.ly, te permiten agregar parámetros UTM y, al mismo tiempo, acortar los enlaces.
3.Plugins y extensiones para navegadores: Existen extensiones para navegadores como Chrome y Firefox que facilitan la generación y gestión de parámetros UTM directamente desde tu navegador.
Conclusión
Los parámetros UTM son una herramienta esencial para cualquier profesional de marketing y growth que busca mejorar la medición y atribución de campañas. Al comprender la importancia de estos parámetros y aprender cómo aplicarlos correctamente, podrás obtener información valiosa sobre el rendimiento de tus estrategias y tomar decisiones informadas para optimizar tus campañas.
Recuerda mantener la consistencia en tus etiquetas, ser específico en tus parámetros, acortar tus enlaces, y evitar errores comunes que puedan distorsionar tus datos. Además, aprovecha las herramientas y recursos disponibles para facilitar la generación y gestión de tus etiquetas UTM.
¡Ahora estás listo para empezar a utilizar los parámetros UTM y llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel! Con esta guía, esperamos haberte proporcionado los conocimientos necesarios para que te conviertas en un experto en la atribución de campañas y en el análisis de resultados. ¡Buena suerte en tus futuras estrategias de marketing!
