Hay muchas maneras de comercializar tu negocio gracias a la vía digital. Puedes concentrarte en diferentes estrategias, como construir y segmentar tu audiencia, crear un plan, ejecutarlo en etapas, etcétera. Ahora bien, dentro de las posibilidades que el marketing digital te ofrece, encontrarás como una de tus mejores opciones el desarrollo de una estrategia de Whatsapp marketing.
¡Y en este artículo hablaremos de eso!
Empecemos con esto: WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, contando con más de mil millones de usuarios activos. También, con el paso del tiempo, se ha convertido en una plataforma en donde las empresas pueden ofrecer sus productos y servicios, y por eso ha llegado al punto de crear una segunda plataforma, la cual hoy todos conocemos como Whatsapp Business.
Hay muchas maneras de usar esta aplicación para darle un giro a tu negocio. y por eso hoy vamos a compartirte cuatro pasos que puedes seguir para crear tu propio plan de WhatsApp marketing, para que logres desarrollar una estrategia efectiva que impacte a mediano plazo.
Construyendo un plan de marketing de Whatsapp con 4 pasos
Primero que nada, debes orientar los esfuerzos en aprovechar todo aquello que se relacione con el cliente. Echemos un vistazo:
Crea una audiencia
Para esto necesitas saber todo lo que puedas acerca de los gustos de tu público objetivo. Identifícalo, moldea un buyer persona, investiga y toma un recuento de lo que pueden estar hablando; también puedes sacar tu lista de lo que usualmente te piden, qué te preguntan, qué es lo que más le gusta de tus productos o servicios y hasta de lo que se quejan. Hay muchas herramientas para saber este tipo de cosas: Google Trends, Twitter, LinkedIn… Tienes un buen número de opciones para irlo definiendo. Después necesitas encontrar la manera de conocer en qué horarios se encuentran más activos en internet con las herramientas que te dijimos líneas arriba.
Envía mensajes promocionales
Redacta un mensaje simple, rápido y claro para que tu empresa pueda enviar. Esto será visto por todas las personas en la lista que creaste. Si el perfil de tu buyer persona es el correcto y tomaste las anotaciones respectivas sobre sus horarios en internet, ya tienes la mitad del trabajo hecho.
Comunícate con mensajes de seguimiento
Haz una lista de diferentes tipos de mensajes. Incluyendo mensajes educativos, informativos, divertidos y atractivos. Estos mensajes deben incluir sí o sí los call to action (llamada a la acción) respectivos. Puedes cerrar promocionando algún producto o servicio en específico. Un plan de Whatsapp Marketing efectivo le debe hacer sentir a tus clientes que no están solos y que tu empresa/negocio siempre está presente. ¡Tú eres la persona indicada para solucionar sus problemas!
Haz pruebas y segmentación
Los test A/B son cruciales e igual te lo contamos en nuestro artículo anterior. Siempre debes hacer una “prueba piloto” antes de oficializar tus campañas de marketing. Luego de ver que ya tienes el mensaje indicado basado en tus resultados, es momento de segmentar. De hecho, la misma palabra lo dice: reduce tu público objetivo en proporciones menores de destinatarios y envíales a cada grupo los mensajes indicados -de esos que ya tienes seleccionados-, ¡en el momento oportuno!
En conclusión, una estrategia efectiva de marketing de Whatsapp se encontrará perfectamente definida en cuanto hayas distinguido las segmentaciones de tu público objetivo, y cuando hayas sido capaz de identificar al buyer persona target de tu empresa. Ahora, el próximo paso es comenzar a automatizar mensajes.
Y para eso ¡en Hilos estamos listos para ayudarte! Contáctanos ahora para que podamos ofrecerte una asesoría personalizada. Tenemos la solución para que lleves las campañas de Marketing masivo de Whatsapp de tu empresa al siguiente nivel. ¡No dejes pasar más tiempo!
