Los mensajes automáticos para clientes, sin lugar a dudas, han causado una revolución en el mundo empresarial. Estamos hablando, precisamente, de una manera sumamente eficiente creada para mantener una comunicación constante con los clientes, haciéndolos más baratos y disminuyendo muchísimo tiempo.
En este artículo vamos a hablarte de qué mensajes automáticos deberías crear, y te daremos algunos consejos para que no cometas errores en el camino.
Antes que otra cosa, te contamos que un mensaje automatizado no es más que un texto enviado por medios digitales a una lista específica de personas, sin que alguien tenga que hacerlo y mientras pueda realizar otra de las tareas de su to-do list. Hasta allí su función. Entonces, para que empresas como la tuya puedan utilizarlos y les ayuden, solo es cuestión de seguir unos cuantos pasos.
Aunque como te lo dijimos en un inicio, esto puede ser un arma de doble filo: bien utilizada puede realizar grandes cosas, pero caso contrario, los efectos podrían ser tremendamente negativos.
Cómo las herramientas de mensajería automatizada están impulsando el crecimiento de los especialistas en marketing en el mundo digital actual
Las herramientas de mensajería automatizada (y especializada) son una tendencia nueva en marketing. Son fáciles de usar y tienen un gran impacto en el crecimiento de los vendedores mundiales.
Precisamente, el uso de estas herramientas para crear mensajes automáticos para clientes está creciendo rápidamente en casi todas las industrias conocidas y por supuesto están felices con eso.
Los especialistas en marketing, las empresas, e incluso muchas personas ahora pueden implementarlas para generar fácilmente un contacto rápido, de calidad y personalizado con todos sus clientes.
Esto ha facilitado que las empresas mantengan contacto con ellos, los involucren y construyan relaciones sólidas y duraderas en el tiempo.
¿Cuáles son los beneficios de usar una herramienta de mensajes automáticos para clientes?
Tal como te mencionamos al comienzo de este artículo, los beneficios de utilizar una herramienta de mensajería automatizada son varios. Los principales son la facilidad para aumentar el compromiso, mejorar la satisfacción del cliente y ayudar a las empresas a hacer crecer su negocio (económicamente hablando).
Pero para que entiendas más a fondo el terreno en el que te estás metiendo, detallaremos un poco más en el marketing de mensajería automatizado.
¿Cómo se utiliza una herramienta de mensajes automáticos para clientes?
El software de marketing automatizado es una excelente forma de comenzar tu campaña de marketing con unos pocos clics. Son rentables y pueden ayudar a llegar a más personas que nunca.
Hay muchos tipos de herramientas de mensajería automática que se pueden utilizar para campañas de marketing. Algunos de ellos están más dirigidos a ciertos nichos y otros son un poco más generales.
Precisamente, los mensajes enviados con texto son las formas más populares, sin embargo, las empresas a menudo cometen errores cuando se trata de este espacio digital. Vamos a dejarte los dos más comunes que se cometen cuando se trata de enviar mensajes automáticos para clientes:
1) No tener un plan: no tiene sentido crear campañas de mensajería automatizadas si no hay un plan para seguir. La mejor manera de comenzar es tener varios objetivos que desees lograr con tu mensaje. Una vez que tengas esos objetivos en mente, puedes decidir cuál es la mejor manera de alcanzarlos.
2) Enviar demasiados mensajes: abusar de este recurso puede hacer que las personas no reaccionen en absoluto, o incluso que ya no quieran estar en tu lista, o de plano te bloqueen. Recuerda: tienes en tus manos un arma de doble filo.
Ahora sabes un poco más acerca del fascinante mundo de la mensajería automatizada. Pero como podrás imaginar: el horizonte es mucho más amplio de lo que crees . En Hilos hemos hemos estado pensando soluciones para que no te pase lo mismo y las hemos estado desmenuzando para ti y tu empresa. ¡Contáctanos, queremos ayudarte a comenzar!
