Producto
Inicia gratis conectando tu número de teléfono personal y prueba todas las funcionalidades de Hilos.
Gratis
Te damos un teléfono compartido para que puedas enviarte mensajes a tu celular.
Prueba haciendo:
Envíos masivos (broadcasts)
Flujos automatizados y campañas personalizadas
Inbox multi agente para organizar tus conversaciones
API y Webhooks para integrar Hilos con tus herramientas
Nuestras integraciones with HubSpot & Zapier
$199 USD / mes
Conecta el teléfono de tu empresa y comienza a operar con lo básico.
Incluye:
3 agentes
1,000 Contactos Activos Mensuales *
(adicionales $0.05 USD)
1 línea de WhatsApp conectada
Tus primeras 1,000 conversaciones Inbound gratis cada mes
Inbox multi agente para organizar tus conversaciones
Mensajes ilimitados
Flujos y pasos ilimitados (salvo equipos)
Envíos masivos ilimitados
API y Webhooks para integrar Hilos con tus herramientas
Nuestra integración de Zapier y HubSpot
$399 USD / mes
Conecta el teléfono de tu empresa y comienza a operar con lo básico.
Incluye:
6 agentes
6,000 Contactos Activos Mensuales *
(adicionales $0.045 USD)
2 línea de WhatsApp
Tus primeras 1,000 conversaciones Inbound gratis cada mes
Inbox multi agente para organizar tus conversaciones
Mensajes ilimitados
Flujos y pasos ilimitados
Envíos masivos ilimitados
API y Webhooks para integrar Hilos con tus herramientas
Nuestra integración de Zapier y HubSpot
Equipos, roles y permisos personalizables
Personalizado
Para equipos con requerimientos avanzados, podemos cotizarte según tus necesidades.
Agenda una demoGratis
Te damos un teléfono compartido para que puedas enviarte mensajes a tu celular.
Prueba y crea lo que necesites antes de conectar el teléfono de tu empresa.
Inicia gratis$199 USD / mes
Conecta el teléfono de tu empresa y comienza a operar con todo lo básico.
Pruébalo gratis por 14 días y configura todo para iniciar.
Inicia gratis$399 USD / mes
Para las empresas que requieren más agentes y capacidades avanzadas.
Incluye permisos avanzados, roles y equipos.
Inicia gratisCustom
Para equipos con requerimientos avanzados, ayuda en implementación o KAM, podemos cotizarte según tus necesidades.
Agenda una demo
Si necesitas agregar algo extra a tu plan, aquí puedes ver los precios.
Agrega usuarios adicionales por $30 USD/usuario/mes.
Agrega líneas de WhatsApp adicionales por $50 USD/línea/mes.
Estos son los precios de tu plan de Hilos, el uso del WhatsApp API no está incluido.
*Los contactos mensuales son aquellos números con quienes te comunicas al menos 1 vez en el mes.
Todos los precios mostrados están en USD.
Hilos usa el API de WhatsApp para enviar y recibir mensajes. WhatsApp cobra por usar su API.
WhatsApp no cobra por mensaje sino por ventana de conversación. Estas inician al enviar el primer mensaje y duran 24 horas; durante este tiempo puedes enviar todos los mensajes que quieras sin costo extra.
Cada conversación tiene un tipo: Marketing, Utility, Authentication ó Service. Service son todas las iniciadas por el usuario final, mientras que las otras 3 son iniciadas por el negocio y dependen del tipo de plantilla enviada.
El costo de la ventana depende del país del usuario y de qué tipo de conversación se abre.
Hilos te cobrará por el plan que elijas y los extras que agregues a tu cuenta.
El pago de las conversaciones que uses de WhatsApp lo podrás hacer directamente con WhatsApp (Meta).
WhatsApp cobra esta tarifa a cualquier empresa que quiera usar su API para enviar mensajes a sus usuarios. Es similar a cómo enviar un SMS también tiene un costo.
Esto se debe a que WhatsApp quiere incentivar a los usuarios finales a escribirle a las empresas cuando sea relevante para ellos. Sin embargo, no significa que las empresas no puedan iniciar conversaciones con sus usuarios, simplemente significa que es un poco más barato que los usuarios te escriban.
Sí, si tienes requisitos altos de volumen o nivel de servicio, agenda una demo con nosotros y te preparamos una propuesta.
Hilos te cobra el costo de tu suscripción + los extras utilizados al inicio de mes.
Los pagos se pueden hacer con una tarjeta de débito o crédito, y procesamos estos pagos a través de Stripe para una experiencia segura y rápida. No almacenamos ninguna información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Tu consumo de WhatsApp es personalizable: tú eliges cómo deseas pagarlo directamente en el Meta Business Manager.
Con esta función, tu empresa puede tener una ✅ verde junto al nombre cuando un usuario abre una conversación con el número de teléfono de su empresa.
No hay un costo adicional por este servicio, pero revisa cuáles son los requisitos oficiales en la página de 360Dialog y las políticas de Meta / WhatsApp .
En vez de cobrarte por mensaje, como si fueran SMS, WhatsApp te cobra por ventana de conversación de 24 horas.
Esto significa que al enviar el primer mensaje ya sea tú como negocio o la persona hacia ti, WhatsApp empieza a contar 24 horas. Durante ese tiempo pueden contestar, mandar y recibir cualquier cantidad de mensajes y no tiene un costo extra, el único costo fue el de iniciar esta ventana.
Con esto, si a las 24 horas con 1 segundo alguien vuelve a enviar un mensaje, WA abre y cobra una segunda ventana y de nuevo comienza a contar 24 horas.
Sí, nuestro servicio se paga mes a mes y no hay penalizaciones ni plazo forzoso de permanencia.
En caso de no pagar un mes, se desactivará tu servicio pero puedes reactivarlo en cualquier momento.
¡Claro! Al suscribirte a Hilos tu tarjeta queda guardada en Stripe y no es necesario acordarse de pagar la suscripción cada mes, en automático se hará el cargo.
WhatsApp te permite poner una tarjeta en el Business Manager de tu negocio en Facebook, y así como con los anuncios, puedes elegir tu método y frecuencia de pago.
Por ejemplo, puedes elegir que te cobren al alcanzar un monto específico de consumo (cada $20 USD), o bien 1 o más veces al mes, etc.
