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Perfila leads, automatiza seguimientos e integra con tus herramientas favoritas para aumentar tu conversión.

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Potenciando a los mejores equipos de Growth, Sales y Marketing B2C en LATAM

Despídete de los seguimientos manuales y aumenta le eficiencia en los cierres

Tu equipo de ventas pierde tiempo en Leads no calificados

Cada día sin atender un Lead disminuye la posibilidad de cierre

Tech no tiene tiempo para crear las automatizaciones que necesito

Aumenta tu conversión, automatizando el perfilamiento y seguimiento de tus leads con WhatsApp

Marketing y Growth

Perfila y da seguimiento automático a tus prospectos.

Centraliza leads de todas las fuentes que tengas: anuncios en Facebook, tu página web y más.

¡Perfílalos automáticamente directo en WhatsApp y manda tus nuevos leads a tu CRM!

Imagen de cómo puedes conectar un anuncio de Facebook con WhatsApp

Crea secuencias que conviertan automáticamente

Guía a tus clientes a tomar la siguiente acción en tu funnel: que completen su solicitud, realizen su pago, suban documentos, etc.

Imagen de cómo puedes crear secuencias de mensajes que suban tu conversión en WhatsApp

Mide y optimiza tus secuencias

Conoce cómo se comportan tus usuarios al hacer campañas e identifica rápidamente áreas de oportunidad.

Imagen de cómo optimizar secuencias en Hilos para convertir más

Integrado con todas tus herramientas

✅ ¿El cliente viene de un anuncio y debe quedar en tu CRM ya perfilado?  
✅ ¿Disparar una secuencia de cobranza desde tu base de datos?

Conecta tus chats de WhatsApp con cualquier herramienta que ya uses para crear experiencias que encantan.

Hilos está conectado con todas las herramientas que uses via Zapier, integraciones nativas y nuestro API

Conoce cómo Kredi logró una enorme mejora en sus procesos:

"Con nuestro chatbot Andrea creado con Hilos, recuperamos el 80% de solicitudes no concluidas e crementamos al 99% la entrega de mensajes de autenticación.

Además, logramos resolver un 30% más rápido las dudas de clientes y lo mejor, tener una analítica completa de las razones de contacto."

Paul Vivero's Picture

Paul Viveros Montes

Head of Performance Marketing
Kredi Logo

Soporte y Operaciones

Organiza tus chats y automatiza lo repetitivo 🤖

Crea chatbots inteligentes sin código que resuelvan los problemas de tus clientes.

Crea chatbots inteligentes

Crea flujos de WhatsApp que resuelven dudas, asignan, y organizan chats, sin depender de programadores.

Ejemplo de cómo puedes crear chatbots inteligentes en WhatsApp con Hilos

Un Inbox para profesionales

No perderás el rastro de ninguna conversación con nuestro Inbox: asigna agentes, etiqueta y agrega notas, con búsquedas y filtros poderosos y fáciles de usar.

¡Úsalo también desde tu celular con nuestras apps para iOS y Android!

Screenshots del inbox multi-agente de Hilos

Experiencias avanzadas

Para casos avanzados, dale más poderes a tu chatbot integrando ChatGPT, tu CRM ó base de datos para personalizar la experiencia de tu cliente en tiempo real.

Analítica clara y útil

Conoce cómo está tu operación con datos en tiempo real. Identifica oportunidades a nivel equipo, agente ó razones de contacto.

Screenshot de la analítica útil que da Hilos para optimizar la contactabilidad y conversión

Conoce cómo Kontempo da una experiencia increíble a sus clientes:

"Hilos es una plataforma increíble que nos permite hacer crecer nuestro negocio ofreciendo la mejor experiencia al cliente a través de WhatsApp de una manera extremadamente fácil de usar.

De un día para otro, nuestro equipo pudo establecer todo el recorrido del cliente en WhatsApp, crear automatizaciones de procesos y crecer."

Anotnia Marino's Picture

Antonia Marino

Co-Founder & COO
Kontempo Logo

Desarrolladores

Creado para desarrolladores

Para cuando necesitas una herramienta flexible y que se adapte a tus sistemas

Íntegrate fácilmente con WhatsApp

Sincroniza los contactos de tu empresa, envía mensajes o dispara secuencias en cuanto suceda algún evento en tus sistemas.

Te damos un API completo y una colección de webhooks para personalizarlo a tu manera.

Ver documentaciónConoce nuestro API
Ejemplo de lo fácil que es enviar una plantilla de WhatsApp con el API de Hilos

Inicia desde $99 USD/mes.

Conoce todo lo que incluyen nuestros planes.

Hilos viene con todo incluido 🚀

Inbox multi-agente + secuencias automatizadas + mensajes masivos + integraciones con tu CRM.

Integra tus apps favoritas

Pipedrive LogoGoogle - Elements Webflow Library - BRIX TemplatesNotion
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Zapier Logo
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Hubspot LogoFacebook - Elements Webflow Library - BRIX TemplatesOpenAI LogoLogo Airtable Salesfroce LogoShopify LogoWebflow - Elements Webflow Library - BRIX TemplatesZoho CRM LogoSlack Logo
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Pinterest - Elements Webflow Library - BRIX TemplatesWebflow - Elements Webflow Library - BRIX Templates

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas 🙋

También puedes agendar una demo con nosotros para resolver las preguntas que tengas.

¿Qué necesito para empezar?

Para comenzar, necesitas un número de teléfono que pueda recibir SMS o llamadas, que será el mismo que usarás con WhatsApp. También deberás ser una compañía legalmente registrada con documentos oficiales que comprueben la incorporación y dirección de la empresa, así como un sitio web.

¿Puedo enviar mensajes promocionales con Hilos?

Para iniciar una conversación con un cliente, WhatsApp requiere que el mensaje sea una plantilla aprobada anteriormente. WhatsApp es quien decide si se aprueban o no, y tienen una política específica de qué tipos de mensajes no permiten.

Por ejemplo, mensajes de spam, o cuyo contenido no indique que hubo interés de parte del usuario para recibir los mensajes es altamente probable que no sean aprobados.

Toma en cuenta que aún siendo aprobados, si los mensajes que enviados no son relevantes para el cliente o no hizo un opt-in, es más probable que bloqueen el número o lo marquen como spam. Esto limita la cantidad de mensajes que puedes enviar al día a través de WhatsApp.

¿Necesito escanear un código QR para conectar mi WhatsApp con Hilos?

No, dado que Hilos usa el WhatsApp API para enviar y recibir mensajes. Este es un servicio diferente al WhatsApp normal que puedes usar en el celular. Al usar el API ya no es necesario tener un celular, puesto que la conexión se realiza directamente a los servidores de WhatsApp. Puedes sin problema migrar de un número de WhatsApp normal o business a utilizar el API, y puedes conocer más sobre las diferencias en nuestro blog.

¿Puedo conectar Hilos con mis anuncios en Facebook?

¡Claro! Si usas los anuncios que llevan a tu cliente a mandarte un mensaje por WhatsApp, podrás recibir esos mensajes y data sobre su origen directo en Hilos y aquí contestar, ya sea manualmente o con un flujo de conversación automatizada.

Estos números de teléfono que recibas de esta manera podrás utilizarlos (junto con los que ya tienes) para después mandar mensajes masivos y así lograr más conversiones y más ventas.

¿Es el WhatsApp Business API igual que el WhatsApp Business?

No, son servicios diferentes. El servicio de WhatsApp Business está destinado a las pequeñas empresas que pueden manejar todas sus mensajes a través de un teléfono + WhatsApp Web. Como tal, si quieres que ese número de WhatsApp sea compartido por tu equipo, necesitas escanear un código QR cada vez que quieras conectarte, igual como se usa WhatsApp Web para uso personal.

El WhatsApp Business API está pensado para las compañías que desean enviar fácilmente los mensajes con una conexión 24/7, y por lo tanto, es para las empresas que buscan automatizar la mensajería o que tienen equipos medianos a grandes y necesitan una alta disponibilidad y una conexión siempre activa hacia WhatsApp. No es necesario escanear códigos QR para conectar y comenzar a enviar mensajes.

Hilos usa el WhatsApp Business API para poder automatizar la mensajería y ofrecer funciones avanzadas no disponibles para el servicio comercial básico de WhatsApp, como mensajes interactivos, mensajes 24/7, etc.

¿Puedo usar el mismo número de teléfono para voz (IVR, llamadas) y WhatsApp?

Sí. Si compras el número con Twilio, puedes configurar IVRs, llamadas de voz, etc. con ellos u otros servicios (AirCall, etc.). Ese mismo número se puede conectar a la API de WhatsApp a través de Twilio o un proveedor de API diferente (360Dialog, por ejemplo). Si tu número es un chip físico, también podrás hacer llamadas por tu celular.

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Conoce más acerca del API de WhatsApp

Echa un vistazo a lo que necesitas saber para empezar a usar el API de WhatsApp en tu empresa.

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